¿EL MARKETING NO ES UNA OPCIÓN o NECESIDAD PARA NEGOCIOS MODERNOS?

Algunos empresarios dicen que sus empresas están operando con éxito en el mercado sin marketing, dada la falta de publicidad y una división interna de marketing.

Es importante señalar que no hay negocio sin actividad de marketing. Además, el marketing es una forma de hacer negocios que se dirige a toda la empresa. Algunas actividades de marketing ocurren antes de iniciar un negocio.

Así, en la etapa de planificación empresarial es necesario decidir sobre la característica del producto, precio de comercialización, cuál será el segmento objetivo de los consumidores y cuáles son las necesidades y requerimientos de los consumidores, que serán satisfechas por el nuevo producto / servicio o de un buen Community Manager las palmas, etc.

Cuanto mayor sea la inversión en start-ups, más detallado debe ser el análisis de mercado y la planificación del marketing mix

En conclusión, podemos decir que el marketing es una actividad indispensable de una empresa, independientemente de que exista o no una división de marketing funcional en la organización.

El marketing en toda su complejidad se puede comparar a un mosaico, compuesto por varios elementos. Estos elementos forman una «imagen» atractiva sólo si se seleccionan y organizan armoniosamente.

Para que todos estos elementos se combinen y cohesionen armoniosamente, se necesitan 3 factores: orientación al cliente, creatividad y sentido común. Podemos dar muchos ejemplos cuando personas sin estudios de marketing han desarrollado modelos de negocio revolucionarios, utilizando la creatividad, el sentido común y conociendo o incluso anticipándose a las necesidades de los consumidores (Henri Ford, Steve Jobs, Camprad (Ikea) y otros. Y viceversa, marketing (de hecho, negocios) sin estos elementos es imposible.

Orientación al cliente. Atraer y retener al cliente es una de las principales funciones del marketing. La información del cliente es la información más valiosa de una empresa que quiere triunfar en el mercado. Imposibilidad de segmentar y / o determinar el segmento de clientes objetivo, desconocimiento de las necesidades y requerimientos del cliente, reducción de la relación con el cliente a «tráfico del sitio», «conversiones», «embudos de ventas», etc., sin establecer un diálogo efectivo con los clientes, genera errores, desperdicio de recursos y, como resultado, la ruina del negocio.

También se cometen graves errores debido a la creencia de que diferentes segmentos de clientes piensan de la misma manera, comparten los mismos deseos, expectativas, sueños, emociones, etc.

A menudo me he encontrado con situaciones en las que las opiniones del director se elevan al nivel de la verdad absoluta o cuando los «gustos» de los propietarios se proyectan en los clientes objetivo. Suena así: «Lo que le gusta al jefe, le gustará a los clientes».